ＯＨ失敗

セリカがミッションのＯＨから帰ってきました。しかしおかしい。ごりごりだった３速はおろか、４速までゴリゴリしてしまいます。ＯＨまえは４速はまだ大丈夫でした。これではＯＨした意味もありませんし、悪化しているじゃないですか。
クイックシフトが悪さをしているとのことですが、４年もクイックシフトを使ってきて３速がゴリゴリになってしまったのはつい最近のことです。これはおかしい。

しかし、色々とこちらの「何か」を指摘され結局泣き寝入り。そんな情景が頭に浮かびました。それが浮かんだ瞬間、割と負けてしまう私ですが、今回はそこそこのお金が掛かっています。これは引き下がれない。いい関係を作りたいと思っていても、言うことは言わなければ！と思い立って連絡。すると。

それはおかしいですね。無償で作業します。
（要約です。もっと丁寧なお返事を頂きました）

とのご解答。
当たり前の対応なのかもしれませんが、とても嬉しくなりました。と同時に、顧客というのはこういうときに付いていくものなんだという事が分かった気がします。今回作業を頼んだショップは決して安くはありません。ですが前回、パワーＦＣの設定を行ってもらった時になんとなく頼りになる気がしたのでお願いしたのです。今回こういうことになって、よりそう思いました。

完璧な仕事を即日やって欲しいわけじゃないのです。最後までちゃんとやって欲しい。ただそれだけなんです。絶対ミスしないなんてありえない。そのフォローまで含めて、最後までちゃんとやってもらえるならば私はそこに頼みたいと思います。